Задать вопрос

Условия заказа экскурсии и оплата

  • Перед отправкой заявки обязательно проверьте правильность введенных данных.
  • Право на скидку должно быть подтверждено документально. Перед посадкой в автобус необходимо предъявить документ, подтверждающий право на скидку - свидетельство о рождении ребенка.
  • После оплаты на указанный при заказе email в течение 24 рабочих часов будет отправлено письмо о поступлении оплаты.
  • За 5 суток до экскурсии на email будет отправлен электронный ваучер на посещение экскурсии. Ваучер необходимо распечатать и предъявить перед посадкой в автобус. Точное время и место отправления автобуса указывается в ваучере.

Условия возврата купленных билетов

  • При отказе от экскурсии более, чем за 5 суток возвращается стоимость билета(ов) за вычетом 20%, удерживаемых как штрафные санкции.
  • При отказе от экскурсии в период от 5 до 3 суток до начала - возвращается стоимость билета(ов) за вычетом 50%, удерживаемых как штрафные санкции.
  • В случае отказа от мероприятия позднее, чем за 3 сутки до начала, стоимость билета за вычетом 50% стоимости может быть возвращена при условии, что ваш билет будет востребован другим клиентом (т.е. мы сможем найти другого клиента выкупившего билет на ваше место).
  • В случае не явки к месту отправления автобуса, или опаздания, стоимость билета(ов) не возвращается.
  • Возврат средств осуществляется на основании заявления от лица, производившего оплату.

Процесс оплаты

Перед совершением оплаты, пожалуйста ознакомьтесь с условиями договора оферты. Если вы не согласны с договором, то не совершайте оплату.

Прием платежей организован через PayAnyWay.

Безопасность платежей с помощью банковских карт обеспечивается технологиями защищенного соединения HTTPS и двухфакторной аутентификации пользователя 3D Secure.

В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если вам была оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества, платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата оплаченных средств указан в оферте, либо можете уточнить у менеджера, позвонив по телефону.